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            瑜伽行业道德建设的缺失与完善策略

            发布时间:2018-06-25

              
              企业道德是指企业在进行长期的生产经营等企业活动中, 根据道德标准、实践经验、社会舆论和传统习惯等, 在企业社会经营过程中不同行业应该自觉承担相关社会权利和义务、履行社会责任义务、自觉遵循社会各种道德伦理原则和规范的总和。[1]不同行业的企业道德伦理规范既有共性, 也具有鲜明的差异性。本文主要探讨瑜伽行业企业道德建设中出现的问题及对策。

              
              一、瑜伽行业道德建设中出现的问题
              
              随着改革开放不断深化, 人们的物质生活水平大幅度提高, 人们对“美好生活”的向往不再只停留在物质上的吃饱穿暖, 越来越多的人注重锻炼身体, 追求好身材, 注重养生, 希望在浮躁快节奏的生活中让心灵享有片刻宁静。在此背景下, 瑜伽以一种身心共修的锻炼方式赢得越来越多人的喜爱。但是, 由于这个行业刚刚起步, 普通消费者对这个行业了解不多, 很多瑜伽管理者完全不重视行业伦理道德建设, 导致目前中国的瑜伽行业总体状况比较混乱。
              
              瑜伽行业道德建设中出现的问题主要有以下几种:首先, 瑜伽馆随意开。很多瑜伽馆并不具备国家经营许可证, 一些瑜伽从业人员随意找个地方装修一下就开始招生营业, 这些瑜伽馆的创建本身就不合法, 如果会员 (消费者) 和瑜伽馆之间出现经济纠纷等问题, 会员无法用法律武器保护自身权益。这样的瑜伽经营就违反了基本的企业与社会的道德伦理甚至涉及到违反法律。其次, 瑜伽老师的专业技能普遍不够专业规范。有些瑜伽企业虽然是正规经营, 但是馆内瑜伽老师专业技能不达标, 大多数瑜伽老师只是接受一个月的教练培训就直接代课, 这其实是对会员的身体严重不负责任。再次, 过分夸大宣传。瑜伽馆主要靠大量会员报课程争取利润, 所以为了增加招生数量, 很多不法商家通过各种方式欺骗消费者, 过分夸大瑜伽的功效, 严重违反企业道德。综上, 中国市场中瑜伽行业道德建设意识非常薄弱, 现状不容乐观。
              
              二、瑜伽行业道德建设缺失的原因
              
              (一) 市场秩序混乱, 法律制度不够完善
              
              新型行业快速发展, 行业法规却尚未制定, 或条款规定还不够具体, 相关的法律体系不健全, 这就使得我国立法质量与市场经济发展的要求有很大差距。从市场情况看, 随着瑜伽馆遍地开花, 瑜伽行业队伍的迅速状大, 瑜伽行业的道德建设中出现的问题也越来越多。
              
              目前, 瑜伽市场缺少有序的市场规范秩序, 甚至市场秩序混乱。如教练没有专业瑜伽技能就随意开设瑜伽馆、很多无证经营的瑜伽馆在市场上出现。此外, 瑜伽行业和相关经营瑜伽服、瑜伽辅助用具的商家联合举办各种瑜伽展示、瑜伽竞赛等活动, 目的只是扩大瑜伽馆的招生宣传、增加瑜伽服和瑜伽辅助用具的商家品牌力度。市场秩序混乱, 最终都会危害消费者的利益。从法律制度看, 瑜伽行业的相关法律法规不够完善, 造成很多瑜伽馆的会员合法利益受到损害时也无法用法律武器维护自身权益。此外, 在法律规范中, 瑜伽行业没有明确的管理监督机制。[2]
              
              (二) 瑜珈行业自身对道德建设认识不清
              
              首先, 企业领导人对企业道德建设重视不足。有些企业的领导人认为只要不违法就好;有些则认为履行企业道德就是只为顾客考虑的无私奉献, 这就把企业道德与追求利润完全对立起来;还有的认为伦理道德的作用只是一种软约束, 有没有都一回事;更有一些人认为在功利主义严重的现代社会, 企业进行道德建设就是吃亏。这些观点都暴露了他们对企业道德建设认识不清。少数瑜伽馆主为了招收更多的会员, 夸大练瑜伽的好处, 甚至利用各种不道德手段让消费者迅速下单, 而在后面的教学等服务中不能兑现之前承诺。长此以往, 企业必定逐渐丧失客源, 无法经营下去, 影响整个瑜伽行业的发展。
              
              其次, 企业员工也对企业道德建设认识不清。目前, 我国相比国外企业员工对公司伦理道德认识滞后。据调查, 30%左右的美国员工在上岗前, 公司都会通过各种形式对员工进行企业道德培训。对比我国, 由于很多企业领导人对企业道德建设重视不够, 对员工的企业道德培训也很少。很多企业员工只关注自己个人利益, 不关注企业发展, 企业主人翁意识淡化, 责任意识模糊。瑜伽行业中, 有些瑜伽教练备课不认真、上课不负责, 平时也不注意进修培训和自我瑜伽习练, 只是把教学当成一种挣钱方式, 甚至有些老师只是带着会员摆摆瑜伽体式。这些都是员工对企业道德建设认识不清, 对于企业的长远发展造成很大的影响。而对于瑜伽馆相关的工作人员和后勤服务者如果没有做好本职工作, 对于会员的服务态度和平时约课等事物没有很认真完成, 后勤人员没有用心打扫会馆卫生等, 这些都是企业道德建设问题, 都需要企业重视整改。
              
              (三) 消费者自我保护意识淡薄
              
              瑜伽企业道德建设的情况, 作为享受产品和服务的消费者最能直接感受到。如果消费者自我合法权益因为企业道德问题受到侵犯, 闲麻烦不管不问, 这就纵容了企业道德问题进一步扩大, 所以企业道德建设与顾客紧密相连。顾客合法权益受到侵犯主要有两个原因, 一是顾客不能辨析自己是否上当受骗, 二是顾客合法权益受到侵犯时不愿意维护。例如, 有些企业为了赢得消费者的信赖, 作宣传时夸大产品功效, 而消费者因为对产品不了解, 轻信商家宣传, 很容易上当受骗。甚至一些消费者即使发现自己被骗, 仍然无动于衷或者自认倒霉, 就会纵容一些企业更加忽略道德建设甚至违背法律法规。
              
              据了解, 目前瑜伽行业主要分两种:第一种, 通过招收普通会员来馆里练瑜伽, 按照年卡、月卡、次卡这些不同卡种收费;第二种, 开展培训瑜伽老师的课程, 收取高昂的瑜伽培训进修费用。这两种瑜伽行业为了扩大招生, 把大量金钱投入到各种宣传广告中, 而普通瑜伽爱好者由于辨析能力不强, 不懂得什么是科学正确的瑜伽教学, 看到高大上的宣传就报名了, 得到的教学服务和宣传大相径庭。自我权益受到严重侵犯, 有的会员甚至等到自己因为不正确的瑜伽练习导致身体出现问题时才意识到。而对于一些瑜伽老师的培训, 很多培训机构把授课老师名声虚构夸大以提高培训费用, 使得瑜伽老师在进修时花费很多冤枉钱, 然而并没有得到实际有效的知识和技能。
              
              三、瑜伽行业道德建设的对策
              
              (一) 从外部环境提高企业道德建设
              
              1. 健全企业道德建设的法律环境
              
              企业道德建设不仅需要每个员工都具备良好道德意识, 同时需要社会营造严格有序的法律环境。所以, 首先要完善法律法规建设, 严格约束企业的道德行为。其次, 执法人员要加大对违反法规企业的惩罚力度, 提高企业不遵循道德行为的经济成本。比如, 很多瑜伽馆开设“瑜伽教练培训班”, 他们在颁发证书时会随意加上“中国瑜伽协会”“国际瑜伽联盟”等看似高大上的协会名称, 其实这些联盟协会有些根本不存在, 有些是非法成立的。这些乱象急需整治。
              
              2. 规范企业道德的市场环境
              
              企业的健康快速发展需要有良好的市场环境作为支撑。完善市场环境, 首先, 要加强市场立法, 维护市场秩序, 鼓励竞争, 并充分发挥市场调节作用。[3]其次, 所有的企业经营都要按照市场规则, 培养顾客自我保护意识, 共同促进市场秩序的正常化。瑜伽本身是一个有益于身心健康的运动, 在《瑜伽经》中明确定义了瑜伽的要义, 即瑜伽是抑制心的波动以达到入定的状态, 这说明瑜伽是一种身心共修的健身养生方式。但是, 目前市场中的瑜伽理念越来越偏离瑜伽的本质, 人们更多把瑜伽当成一种减肥塑形的方式, 甚至有些人以瑜伽体式练得好不好去评价一个瑜伽教练的好坏。其实, 真正的瑜伽不是只观注凹体式, 而更观注通过瑜伽练习提升觉察力、感知力, 从而让内心逐渐安静下来, 去感受此时此刻当下三身五层 (粗钝身、精微身、因果身;肉体层、能量层、感受层、意识层、喜乐层) .
              
              3. 发挥政府宏观调控的作用
              
              首先, 可以通过建立完善的市场体系和税收财政政策来完善社会保障体系, 这也就给企业创造一个优质的外部环境, 促进企业道德建设进步。其次, 政府引导企业开展道德建设改革创新活动, 加强政府对于市场主体经营活动的顶层设计。对于瑜伽行业有些夸大宣传, 甚至非科学、非理性的唯心主义的宣传, 都需要政府加强对瑜伽行业的宏观调控, 不能让其走偏。
              
              (二) 从企业自身内部加强道德建设
              
              1. 加强企业自身核心价值体系建设
              
              在企业内部, 首先, 瑜伽馆馆主对馆内带课老师既要加强道德约束, 更要多关心, 还要给瑜伽老师提供培训学习机会、制定奖励制度。对于普通工作人员, 馆主也要以员工为本, 尊重员工的价值, 鼓励员工创造, 发挥员工的潜能, 过年过节发放福利。从瑜伽馆与会员的关系看, 企业要以顾客为尊, 合理满足顾客的需要, 和会员多交流, 坚持建立以人为本的企业文化理念。
              
              2. 提高企业员工的道德素质
              
              提高企业员工道德素质必须首先从提高企业领导者自身的素质开始。作为瑜伽馆主, 首先要具有正确的瑜伽理念和高尚的道德情操, 其道德修养会间接影响提高员工素质。其次, 要把培育企业员工道德素质真正付出实践。企业应对员工进行道德培训, 邀请一些企业道德建设的专家给员工进行企业道德建设意识的宣传, 引导员工树立正确的企业道德观。此外, 还需要制定相关企业道德规范, 从公司管理制度方面严格要求员工遵守企业道德规范。最后, 加强消费者对企业道德建设的监督力度。瑜伽企业道德建设好坏消费者最能够直接感受到, 所以瑜伽在企业道德建设中, 企业自身要积极主动地邀请瑜伽馆会员加强监督, 听取会员的反馈建议。[4]当然顾客也要有自我保护意识, 当自己权益受到侵犯时, 要学会用道德理论甚至法律武器进行维护。
              
              参考文献
              
              [1]王小锡。当代中国企业道德现状及其发展策略分析[J].社会科学战线, 2013 (2) :23.  
              [2]蒋旭。当前我国企业道德建设的现状及对策分析[D].南京:南京师范大学, 2016.  
              [3]邹顺康。论企业管理与企业伦理道德建设[J].探索, 2002 (3) :18.  
              [4]张萍。瑜伽健身观及其现代价值探究[D].贵阳:贵州师范大学, 2015.
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